Tickets
Tickets criam um canal (ou tópico) privado entre o membro e a sua equipe. O membro clica num botão, escolhe a categoria e o canal é aberto na hora.
1Configure o básico
Em Tickets, defina o formato (canal privado ou tópico), quantos tickets cada membro pode ter abertos ao mesmo tempo e o "Cargo da staff" — quem tem esse cargo enxerga e atende os tickets.
2Crie as categorias
No card "Categorias", crie as opções que o membro vai escolher ao abrir o ticket (ex.: Suporte, Denúncia, Financeiro). Use a engrenagem de cada categoria para escolher em qual categoria do Discord os canais nascem.
3Ligue os recursos que quiser
No card "Recursos" você ativa extras: notificar o membro, motivo na abertura, avaliação ao fechar, canal de voz, transcrição e fechar automaticamente quando o membro sai do servidor. Cada categoria pode sobrescrever esses recursos na engrenagem.
💡 Recursos marcados com "premium" precisam de plano pago — o painel avisa se o seu servidor ainda não tem.
4Personalize a mensagem do painel
Em "Mensagem do painel de abertura" você customiza o embed que aparece junto do botão de abrir ticket.
5Publique no Discord
Com tudo salvo, use o comando /ticket no seu servidor e publique o painel no canal desejado. O painel da página mostra se já foi publicado e onde.